En un entorno cada día más digitalizado, el comercio online continúa experimentado un crecimiento imparable en nuestro país, siendo ya uno de los principales canales que utilizamos para hacer compras en nuestro día a día.

 Sólo durante el primer trimestre de 2023, las ventas por internet aumentaron un 19% situando a España en segunda posición a nivel mundial en el crecimiento del comercio electrónico, según el informe “Shopping Index” publicado recientemente por la compañía Salesforce.

La asociación IAB Spain, en su “Estudio Anual Ecommerce 2023”, afirma que casi 26 millones de españoles utilizan internet como canal de compras, siendo los productos físicos, y en especial la moda, los más demandados, por delante del ocio, viajes o contenidos digitales.

El 81% de los usuarios que compran ropa en internet asegura hacerlo a través de plataformas de venta online o marketplaces del estilo de Shein, Amazon o AliExpress.

Uno de los factores que más influye en los usuarios a la hora de elegir entre un comercio online u otro, es el plazo de entrega del producto. Para el 67% de los cyber compradores, los plazos de envío son un elemento determinante situándolos a la par de otros aspectos tan importantes como las ofertas y promociones o el servicio postventa.

Esta nueva forma de comprar del internauta español, que se basa en plataformas de venta o marketplaces, genera un enorme tráfico de paquetería urgente B2C que deriva directamente en el sector de la logística y el transporte.

Para poder cumplir con los plazos de entrega y lograr la satisfacción del cliente final, logísticos y couriers engrasan su maquinaria al máximo haciendo que todos los actores de la cadena de suministro trabajen de la forma más automatizada y rápida posible, acortando los plazos y minimizando posibles errores e incidencias.

Como gran parte de la mercancía online B2C proviene de terceros países ajenos a la Unión Europea, los envíos de importación que deben tramitar despachos de aduana de bajo valor H7 han sufrido un crecimiento exponencial. Debido a esto, el proceso de aduana se convierte en uno de los aspectos más importantes para poder garantizar que los plazos de entrega cumplan con las expectativas del cliente.

Como expertos en aduanas, en ADYCO hemos enfocado nuestro conocimiento en el despacho urgente B2C ecommerce con especial atención a los envíos procedentes de China. Gracias a ello hemos creado de un servicio especializado destinado a dar respuesta a las necesidades de los operadores logísticos y las empresas de transporte para cumplir con sus compromisos de entrega al cliente final.

Para lograr la tramitación de los envíos H7 en tiempo récord hemos diseñado un sistema operativo que permite que la mercancía salga a reparto prácticamente en el mismo instante en que llega a nuestro ADT.

Nuestro servicio consiste en un proceso de despacho dividido en 3 fases a través el cual somos capaces de iniciar los trámites de aduana desde el mismo momento en el que la mercancía inicia el tránsito desde el país de origen hacia España:

1. PREDESPACHOS

A través de los predespachos podemos conocer el estado de la declaración de aduana antes de la llegada de la mercancía. Gracias a este proceso sabemos qué información adicional será necesaria para la liberación de un envío y preparamos la documentación durante el transporte del mismo. De este modo, logramos acortar los plazos en aquellos envíos que necesitarán inspecciones por parte de la aduana.

2. DESPACHOS

En cuanto la mercancía llega al aeropuerto, generamos de forma automática el cambio de ubicación a nuestro ADT. En ese momento iniciamos la desconsolidación del envío tratando de forma individualizada cada paquete que lo compone, y realizamos de forma online el despacho H7 con la aduana española.

3. SALIDA

Gracias a la gestión online y a la preparación de la documentación necesaria para tramitar la aduana, los despachos son liberados prácticamente desde la llegada a nuestro ADT permitiendo su salida de forma casi inmediata.

De este modo logramos que la salida a reparto pueda realizarse en el mismo día desde que la mercancía llega al territorio español.

Toda la operativa de despacho urgente que hemos diseñado se sirve de la automatización y de la digitalización como clave para el funcionamiento de cada una de las fases del proceso.

Para ello, nuestros ingenieros y programadores han desarrollado un software propio a través del cual nos integramos con los sistemas de los clientes ofreciendo información en tiempo real. De este modo conseguimos que todo el flujo de entrada y salida de datos se realice forma automática y estable, acortando los plazos de gestión y proporcionando información actualizada del estado de cada envío.

Además, como Operadores Económicos Autorizados (OEA), tramitamos con la aduana española los despachos de forma online, lo que nos permite gestionar y liberar miles de envíos en apenas unos segundos.

Este sistema automatizado de gestión se une a una atención continuada de recepción y despacho de mercancía las 24 horas del día, los siete días de la semana, haciendo posible que los envíos que tramitamos queden liberados para su reparto en el mismo día desde su llegada a España.